お問い合わせ

個人情報保護方針

当院は、個人の権利・利益を保護する為に、
個人情報を適切に管理することを 社会的責務と考えます。

1. 個人情報の収集・利用・提供
   個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な個人情報の収集、利用及び提供に関する内部規則を定め、これを遵守します。
2. 個人情報の安全対策
   個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などに関する万全の予防措置を講じます。万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。
3. 個人情報の確認・訂正・利用停止
   当該本人（患者さま）等からの内容の確認・訂正あるいは利用停止を求められた場合には、別に定める内部規則により、調査の上、適切に対応します。
4. 個人情報に関する法令・規範の遵守
   個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
5. 教育及び継続的改善
   個人情報保護体制を適切に維持するため、職員の教育・研修を徹底し、内部規則を継続的に見直し、改善します。
6. 診療情報の提供・開示
   診療情報の提供・開示に関しては、別に定めます。
7. 問合せ窓口
   個人情報に関する問合せは各部署責任者または診療報酬請求課窓口をご利用下さい。

医療法人 生生会
2005年4月1日　制定
2019年5月１日　改訂
理事長　安藤　琢弥

個人情報の取り扱いに関して

医療法人 生生会 まつかげシニアホスピタル（以下「当院」といいます。）では、個人情報を厳重に管理するために、以下の内容を実施します。

1. 個人情報は、当院の個人情報保護規定や個人情報管理マニュアルに従って適正に管理します。
2. 当院では、個人情報を以下のような目的で利用させていただきます。また、当院が取得する個人情報のうち、書面により本人から直接取得する場合については、原則として個別に利用目的を明示します。
   （１）医療提供
   　・当院での医療サービスの提供
   　・他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
   　・他の医療機関等からの照会への回答
   　・患者さまの診療のために外部の医師の意見・助言を求める場合
   　・ご家族等への病状説明
   （２）診療費請求のための事務
   　・当院での医療・介護・労災保険、公費負担医療に関する事務
   　・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
   　・審査支払機関へのレセプトの提出
   　・公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
   　・その他、医療・介護・労災保険、および公費負担医療に関する診療費請求のため
   （３）当院の管理
   　・入退院などの病棟管理
   　・患者さまへの医療サービスの向上
   　・医療事故等の報告
   　・その他、当院の管理運営業務遂行のため
   （４）その他医療
   　・当院において行われる臨床実習及び臨地実習への協力のため
   　・外部監査機関への情報提供
   　・当院において行われる症例検討、学術研究、学会発表等のための資料
   　（但し、この場合は原則として情報の匿名化をします。また、十分な匿名化が困難な場合は、ご本人の同意を得ることとします）
   （５）当院職員管理（募集・人事・労務管理）
   　・採用選考、一般的な人事・労務管理のため
   当院が前項に記載された以外の目的で個人情報を利用しようとする場合は、事前にご本人様にその旨をお知らせし、同意を得た上で利用します。
3. ウェブサイトからの個人情報の収集について
   当院ウェブサイトにおいては、SSL技術を用い、暗号化して個人情報を安全に送信していただくことができるようにしております。
   また、本サイトにおいてはサービス向上のためGoogleのGoogle Analyticsを利用してサイトの計測を行っております。
   これに付随して生成されるテキストファイル「Cookie」を通じて分析を行うことがありますが、この際、IPアドレス等のユーザー様情報の一部が、Googleに収集される可能性があります。
   サイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。
   利用者は、本サイトを利用することで、上記方法および目的においてGoogleが行う、こうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。
   ※なお、「Cookie」は、ユーザー側のブラウザ操作により拒否することも可能です。
   ただしその際、本サイトの機能が一部利用できなくなる可能性があります。当院が開設しているウェブサイトにて、他ウェブサイトへのリンクが存在することがありますが、当院以外のリンク先サイトにおける個人情報保護については、当院は責任を負いません。
4. 個人情報は、処理のために当院の基準を満たす委託先に業務委託することがあります。なお、委託先以外の第三者に対しては、原則ご本人様の同意なしでは提供することはありません。
5. 個人情報は、ご本人様確認の上、開示・訂正等を行います。詳細につきましては、「個人情報の開示等の請求手続き」及び、「診療情報の開示について」をご覧ください。
6. 個人情報を与えていただくことは任意ですが、個人情報の不足・不備が生じた場合、適切なサービスを提供できないことがあります。
7. 個人情報に関するご相談・苦情は、以下の連絡先までお申し出ください。

＜連絡先＞　医療法人 生生会
　担当：個人情報事務責任者まで
　まつかげシニアホスピタル 　（TEL. 052-352-3250）

診療情報の開示について

• 個人情報の開示請求（カルテ開示）の手続き
  当院では、患者さまから診療情報の開示請求があった場合、当院規定に基づき開示を行っています。以下、開示請求の手続きについて説明します。

1. 開示請求のできる方
   個人情報の開示請求は、患者さまにとって重要な個人情報を扱うため、原則患者さま本人による申請となります。開示請求ができる方は以下に示す通りです。
   （１）成年患者さま本人（20歳以上）
   （２）成年患者さま本人の同意を得た親族および法定代理人
   （３）満15歳以上の未成年患者さまの同意を得た親権者および法定代理人
   （疾病内容によっては患者さま本人のみの請求を認める）
   （４）満15歳未満の未成年患者さまの親権者および法定代理人
   （５）合理的判断が困難となっている成年患者さまと生計を同じくする親族およびこれに準ずる縁故者
   （６）死亡患者さまの法定相続人
   本人以外の方が申請される際は事前にお問い合わせください。
   尚、以下に該当する場合には、開示できませんのでご了承ください。
   （１）開示申請者を身分証明で確認ができない場合
   （２）治療効果等や心身の状態への悪影響が予想される場合
   （３）患者さま本人が生前または診療中において不開示の意思を表明している場合
   （４）他院など、第三者から得た情報が含まれており、当該第三者の了解が得られない場合（部分不開示）
   （５）患者さま本人に告知していない病名等が記載されている場合（部分不開示）
   （６）患者さま本人、家族、医療従事者および関係者の権利、利益を損なう恐れがある場合
   （７）その他開示を不適当とする事由があると病院長が認める場合
2. 開示できる診療情報とは
   （１）診療録（医師診療記録、看護記録など）
   （２）検査情報（血液検査、病理検査など）
   （３）画像情報（X線写真など）
   尚、当該開示申請ができる診療情報は、診療継続中のもの、または最終診療後5年（法令で定められた保管期間）の情報に限ります。
3. 開示請求の方法
   下記書類を準備し、担当までご提出ください。
   （１）診療情報開示依頼書
   （２）請求者の写真付きの公的身分証明書（運転免許証・個人番号カード・パスポート・運転経歴証明書・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳等）の提示、または写しの提出が必要となります。
   ※写真付き証明書がない場合は、複数の証明書が必要となります（健康保険証と公的機関が発行した資格証明書等）
   なお、郵送の場合は上記のほかに、住民票（個人番号の記載がないもので3ヶ月以内に取得したもの）が必要となります。
   （３）遺族又は法定代理人が請求する場合は、上記（1）（2）のほかに、患者さまとの続柄が確認できるものの写し（戸籍謄本・除籍謄本・住民票・家庭裁判所の証明書等）
4. 開示の決定
   開示をするかどうかの決定は、請求があった日から原則として15日以内に行います。
5. 開示の方法
   開示の方法は、閲覧（30分以内）、写しの交付又は医師の口頭説明となります。
   閲覧及び医師の口頭説明を希望の場合は、ご来院ください。
   写しの交付の場合、直接ご来院いただくか、郵送（着払い）でも対応します。
6. 開示にかかる料金
   開示に伴い、開示手数料を一律　3,300円　頂戴いたします。
   上記に加えて、写しの交付及び医師からの口頭説明の場合には以下のご費用を頂戴いたします。
   ●写しの交付
   写しの交付は実費をご負担いただきます。
   料金は下記のとおりです。
   
   区分 交付方法　金額
   １ 紙媒体　：コピー（白黒） 1枚22円×複写枚数
   ２ 紙媒体　：コピー（カラー） 1枚55円×複写枚数
   ３ 電子媒体：記憶媒体（CD-R） 1枚2,200円
   
   ●医師からの口頭説明 30分毎　11,000円
7. 受付期間等
   受付期間　：　月曜日～金曜日まで（年末年始、祝日を除く）
   受付時間　：　9時～17時まで
8. 開示の請求先
   以下の窓口まで当院所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりご請求ください。
   まつかげシニアホスピタル　管理責任者：院長
   住所　　：〒454-0926　愛知県名古屋市中川区打出二丁目347番地
   電話番号：052-352-3250

個人情報の開示について

（診療情報を除く個人情報）
当院では、以下に示します開示等請求手続きにより、当院がお預かりしています個人情報を開示します。また、事実と異なる場合、個人情報の訂正に応じます。

1. 開示対象となる個人情報
   開示対象となる個人情報は、当院のデータベース、または検索可能な状態に整理された当院の情報ファイルに保管されている個人情報です。ただし、当院が業務受託しているに過ぎず、当院に開示等の権限がない個人情報は開示対象とはなりません。
2. 開示対象となる個人情報の利用目的
   開示対象となるすべての個人情報の利用目的は、下記のとおりです。
   　①診療情報を除く、お問合せ情報
   　　お問合せ対応のため
   　②採用応募者情報
   　　採用選考及び合否連絡のため
   　③従業者情報
   　　入社時従業者登録及び労働管理のため
3. 個人情報の開示請求の手続き
   開示等の請求をご希望の場合には、下記の開示請求先へのご連絡をお願いします。ご要望に応じて、「個人情報開示訂正等依頼書」をご本人にお送りします。ご本人が請求項目(開示・訂正・利用停止等)を当院指定の申請書「個人情報開示訂正等依頼書」に必要事項を記載した後、本人確認書類、請求の内容によっては返信用封筒を同封の上、郵便書留にてお送りください。「個人情報開示訂正等依頼書」は、当院より郵送します。（利用目的の通知、開示の請求の場合に限り、手数料として、郵送代金実費分をご本人様にて負担いただきます。あらかじめご了承ください。）
4. 開示等の請求先
   以下の窓口まで当院所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりご請求ください。
   まつかげシニアホスピタル　管理責任者：院長
   住所　　：〒454-0926　愛知県名古屋市中川区打出二丁目347番地
   電話番号：052-352-3250
5. 本人確認
   本人確認のため、氏名、住所、電話番号を確認させていただきます。郵送書類に、運転免許証（表・裏ともに）、パスポート、各種福祉手帳、各種健康保険証、各種年金手帳、外国人記載事項証明書のいずれかのコピーを添付してください。
   ※この件に関する個人情報は、開示等のご請求に対する回答が終了いたしましたら、1年以内に適切に削除、廃棄させていただきます。
   ※開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書類等の個人情報は、ご本人様確認、開示等のご請求に関するご本人との連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示などのご請求への対応に必要範囲内のみで取り扱います。当情報に関しては委託元含め第三者への提供はいたしません。なお、本人確認書類について請求者様より提出していただけなかった場合は開示請求には応じられませんので、悪しからずご了承ください。また、当個人情報に関して、本人が容易に認識できない方法で取得することはございません。
6. 当院からの回答
   個人情報の開示等の可否につきましては、書類到着後原則15日以内に回答します。また、開示、訂正などの結果につきましては、当院からの郵送での回答となります。
7. 開示請求者が開示本人とは異なる場合
   原則としてご本人からの開示請求を受け付けます。その際、誤った情報があった場合は、直ちに訂正などの処置を行ないます。ご本人と異なる方が開示請求される場合、ご本人との関係を示す書類、委任状、請求者本人確認資料を同封してください。